هل تم إيداع عملة غير مدعومة؟ املأ النموذج أدناه

قدمت Gate ميزة "استعادة الرموز" لتحسين تجربة المستخدم. إذا لم يتم إيداعك بسبب إدخال معلومات غير صحيحة، يمكنك تقديم طلب استعادة الرموز لاستعادة أصولك.

وصف الميزة

لتكون مؤهلاً لتقديم طلب استعادة الرموز، يجب استيفاء الشروط التالية:

1. يجب أن يكون عنوان الاستلام الخاص بإيداعك عنوان إيداع صالح على السلسلة في Gate.
2. يجب أن تُظهر حالة المعاملة على البلوكشين "مؤكدة/ناجحة":
   • يمكنك التحقق من الحالة باستخدام معرّف المعاملة (TxID) على مستكشف البلوكشين. إذا كانت الحالة "مؤكدة" أو "ناجحة"، يمكنك المضي قدمًا في تقديم طلب استعادة الرموز.
   • يمكنك أيضًا التحقق من الحالة على منصة السحب. إذا كانت الحالة "مكتملة" أو "تم الإيداع"، يمكنك استخدام هذه الميزة. أما إذا كانت الحالة "غير مؤكدة" أو "فشلت"، فيُرجى التواصل مباشرةً مع منصة السحب للحصول على المساعدة.
3. يجب أن تكون الشبكة/السلسلة التي استخدمتها للإيداع مدعومة من Gate.
4. ميزة "استعادة الرموز" يمكن استخدامها فقط من قبل مالك الحساب؛ لا يمكنك تقديم طلب نيابة عن شخص آخر.
5. هذه الميزة تنطبق فقط على الإيداعات التي تتم إلى Gate.

تفاصيل رسوم استعادة الرموز

تتطلب استعادة الرموز رسومًا على السلسلة، والتي قد تختلف بناءً على ظروف الشبكة. يرجى التأكد من توفر ما لا يقل عن 20 USDT في حسابك الفوري. سيتم خصم الرسوم الفعلية بناءً على التكلفة النهائية للشبكة.

كيفية تقديم طلب استعادة الرموز (الدليل على الويب)

الخطوة 1 : سجّل الدخول إلى حسابك على Gate، ثم انتقل إلى [الأصول] - [إدارة الأموال] - [إيداع] - [الإيداع على السلسلة]، أو قم بزيارة هذا رابط "استعادة الرموز" مباشرةً لتقديم طلبك.

الخطوة 2 : انقر على "استعادة الرموز" للوصول إلى صفحة الطلب.

الخطوة 3 : أدخل معرّف المعاملة، ثم انقر على [التالي].

ملاحظة: بعد إدخال معرّف المعاملة، إذا تمكن النظام من جلب البيانات ذات الصلة، فسيقوم بملء بعض الحقول تلقائيًا (عنوان العقد، المبلغ، السلسلة). يجب إدخال عنوان الاستلام يدويًا إذا كان ليس عنوان Gate. إذا لم يتمكن النظام من جلب البيانات كاملة، ستحتاج إلى إدخال المعلومات الناقصة استنادًا إلى سجل البلوكشين. إذا لم يكن معرّف المعاملة مؤهلاً للاستعادة، فسيمنع النظام تقديم الطلب.

الخطوة 4 : أدخل تفاصيل التحويل كما هو مطلوب في الصفحة:

• الشبكة
• عنوان عقد العملة
• المبلغ: يرجى نسخ المبلغ بالضبط كما هو ظاهر على البلوكشين. ابحث عن معاملتك على مستكشف البلوكشين (مثل Etherscan أو BscScan) وانسخ القيمة الكاملة المدرجة تحت "Tokens Transferred". لا تقم بالتقريب أو حذف أي منازل عشرية لتجنب فشل الطلب.
• عنوان الاستلام
  بعد التحقق من صحة جميع المعلومات، انقر على [إرسال].

يمكنك العثور على المعلومات المطلوبة في مستكشف البلوكشين:

(1) TXID (معرّف المعاملة / التجزئة):

(2) عنوان العقد

(3) المبلغ ملاحظة: يرجى إدخال المبلغ بالضبط كما هو ظاهر على البلوكشين. لا تحذف أي منازل عشرية.

(4) عنوان الاستلام: يمكنك إدخال عنوان إيداع خارج Gate يدعم الرمز. تأكد من إدخال الـ Tag/Memo الصحيح إذا كان مطلوبًا.

كيفية تقديم طلب استعادة الرموز (الدليل على التطبيق)

الخطوة 1 : سجّل الدخول إلى حسابك على Gate، ثم اضغط على [إيداع] من الصفحة الرئيسية أو انتقل إلى [الأصول] - [إيداع].

الخطوة 2 : اختر [الإيداع على السلسلة].

الخطوة 3 : اضغط على أيقونة "علامة الاستفهام (?)" في الزاوية العلوية اليمنى للوصول إلى صفحة الأسئلة الشائعة، ثم اضغط على [استعادة الرموز].

الخطوة 4 : في صفحة استعادة الرموز، أدخل معرّف المعاملة (TxID)، ثم انقر على [التالي]. إذا تمكن النظام من جلب البيانات ذات الصلة، فسيقوم تلقائيًا بملء بعض الحقول (عنوان العقد، المبلغ، السلسلة). يجب إدخال عنوان الاستلام يدويًا إذا لم يكن عنوان Gate. إذا لم يتمكن النظام من جلب البيانات كاملة، ستحتاج إلى إدخال المعلومات الناقصة استنادًا إلى سجل البلوكشين. إذا لم يكن معرّف المعاملة (TxID) مؤهلاً للاستعادة، فسيمنع النظام تقديم الطلب.

الخطوة 5 : بعد التقديم، يمكنك النقر على أيقونة "دفتر الملاحظات" في الزاوية العلوية اليمنى لعرض سجل طلباتك والتحقق من حالة طلبك.

ملاحظة:

• يرجى الاحتفاظ بما لا يقل عن 20 USDT في حسابك الفوري لتغطية الرسوم. ستعتمد التكلفة النهائية على المبلغ الفعلي الذي سيتم خصمه.
• تأكد من أن جميع المعلومات المقدمة دقيقة وقابلة للتحقق على مستكشف البلوكشين.
• عند إدخال المبلغ، تأكد من مطابقته تمامًا للقيمة الظاهرة على البلوكشين، بما في ذلك جميع المنازل العشرية. قد تؤدي أي أخطاء إلى فشل عملية الاسترداد.
• إذا كان الرمز المودَع عن طريق الخطأ غير مدرج على Gate ولكنه ينتمي إلى سلسلة مدعومة، يمكنك بدء عملية استرداد ذاتية.
• إذا تم الإيداع على سلسلة غير مدعومة، يرجى متابعة التحديثات. بمجرد دعم السلسلة، يمكنك التواصل معنا لطلب المساعدة.
• نظرًا لتعقيد وتنوع معاملات البلوكشين، قد لا يكون من الممكن استرداد جميع الإيداعات. يرجى التحقق المزدوج والتأكد من جميع التفاصيل قبل إجراء الإيداع.