Купуйте криптовалюту кредитною / дебетовою карткою через Шлюз Connect Часті запитання

Що мені робити, якщо транзакцію відхилено?

Іноді покупки за допомогою кредитної або дебетової картки можуть бути відхилені банком. Це зазвичай трапляється, коли банк позначає транзакцію як підозрілу або якщо на рахунку недостатньо коштів. Будь ласка, перевірте підказки щодо оплати, зазначені на сторінці, щоб переконатися, що на вашому рахунку достатньо коштів. За потреби ви можете звернутися до свого банку або зв’язатися з нашою службою підтримки за адресою [email protected].

Як уникнути введення неправильної інформації картки?

Введення неправильного номера карти, дати закінчення терміну дії або коду безпеки CVV може призвести до невдачі транзакції. Будь ласка, уважно перевірте всю інформацію перед надсиланням.

Додаючи нову картку, переконайтеся, що її адреса збігається з платіжною адресою, зареєстрованою у вашому банку.

Що робити, якщо час очікування занадто довгий?

Як правило, покупки карткою здійснюються протягом 5–10 хвилин. Ви можете перевірити свій спотовий акаунт на наявність коштів. Якщо сума списана, але не отримана через тривалий час, або якщо ви зіткнулися з іншими проблемами, пов'язаними з оплатою, зв'яжіться зі своїм банком або зв'яжіться з нами за адресою [email protected].

Що таке 3DS?

3DS (3D Secure) - це протокол безпеки, який використовується банками для запобігання несанкціонованому використанню кредитних або дебетових карток.

Чому потрібна верифікація 3DS?

3DS допомагає уникнути шахрайських транзакцій, перевіряючи вашу ідентичність, забезпечуючи безпечне використання картки.

Як працює 3DS?

Під час процесу оплати вас буде перенаправлено на сторінку вашого банку, щоб ввести одноразовий пароль або іншу інформацію про ідентичність для завершення верифікації.

Що мені робити, якщо я не отримав запит на верифікацію 3DS?

Це може бути через технічну проблему або тому, що ваш банк не підтримує 3DS. Зверніться до свого банку за допомогою.

Що робити, якщо я забув свій пароль 3DS?

Ви можете скинути його через веб-сайт вашого банку або звернутися безпосередньо до служби підтримки вашого банку.

Що робити, якщо перевірка 3DS не вдається?

Будь ласка, перевірте правильність введених даних і спробуйте ще раз. Якщо проблема залишається, зверніться до вашого банку.

Як довго зазвичай триває верифікація 3DS?

Процес верифікації зазвичай займає лише кілька хвилин.